Transformación Digital en Retail. ¿Es sostenible el modelo de Amazon?

Cada cierto tiempo, el sector del retail se ve sacudido por las noticias que generan los anuncios de Amazon, tales como el lanzamiento de su servicio express de entrega de alimentos y productos de conveniencia. Pero tales noticias provocan tantos comentarios como preguntas sin responder.
“¿Cuál es la clave del éxito de Amazon?”
“¿Representa Amazon una amenaza real para los retailers locales?”
“¿Va a conseguir hacer crecer la participación del negocio online?
“¿Es posible competir con el líder mundial en igualdad de condiciones?”

Jordi Navarro, actualmente profesor en The Valley Digital Business School, ha sido durante más de 23 años el CIO de supermercados Condis. Navarro tiene una gran experiencia en el sector retail y es pionero en eCommerce.