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How Design Can Improve Patient Engagement and Behavior Change

November 15, 2018 @ 19:00 - 21:00

Free

Engaging patients is a challenge.

People think that it always begins with having a product or service that is relevant, useful, valuable and easy for the end user. But, why is it so difficult?

With the core use cases properly catered for, only then we can think about additional ways of motivating people to behave in certain ways, especially if we are requiring them to make changes to their normal routines. This requires some understanding of key psychological elements like mental barriers and emotional triggers that influence how people behave in given contexts. This can then lead to the integration of digital tools like ‘Gamification’, ‘Community’, or ‘Expert intervention.’

This workshop will focus these two key areas:

– Short overview of getting the fundamental use cases right to drive engagement

– Integrating additional services / functionalities to motivate patients to behave in a different way

Program:

19:00 – GastroNetwork / Reception

19:30 – Intro

19:40 – Presentation frameworks & case studies

20:00 – Group Exercise 1

20: 20 – Group Exercise 2

20:40 – Exercise share back

Speaker:

Blake Mceldowney – Creative Director of Zinc
Blake is the Co-Founder and Creative Director of Zinc, a Design & Innovation Lab in Barcelona. Blake brings 20 years experience of human centered design and innovation, working around the world across many different categories.

Blake’s career includes 12 years at Smart Design, where he worked at their New York studio for 5 years before coming to Europe to establish and lead their European studio in Barcelona for 7 years. At Smart Design, he helped many Blue Chip brands with innovation challenges, bringing new products and services to life in both the physical and digital worlds.

His clients included HP, Vodafone, Microsoft, Panasonic, Novo Nordisk and many others, and many of those projects were about designing integrated physical & digital experiences.

Blake is also a visiting lecturer at ESADE Business School on Design Thinking.

Workshop in english

Involucrar a los pacientes es todo un desafío.

La gente siempre piensa que todo empieza con tener un producto o servicio que sea relevante, útil, valioso y fácil para el usuario final. Pero, ¿por qué es tan difícil conseguirlo?

Cuando tengamos la base de la solución definida y muy clara, podemos empezar a pensar en formas adicionales de motivar a las personas para que se comporten de ciertas maneras, especialmente si les estamos pidiendo que realicen cambios en su estilo de vida y sus rutinas diarias.

Esto requiere una cierta comprensión de elementos psicológicos como las barreras mentales y los desencadenantes emocionales que influyen en el comportamiento de las personas en determinados contextos. Esto puede llevar a la integración de herramientas digitales como la ‘Gamificación’, ‘Comunidades’ o ‘Intervención de expertos’.

Este taller se centrará en estas dos áreas clave:

– Breve resumen de los casos de uso fundamentales para impulsar el “engagement”.

– Integración de servicios y funcionalidades adicionales para motivar a los pacientes a cambiar el comportamiento.

Progrma:

19:00 – GastroNetwork / Recepción

19:30 – Introducción

19:40 – Presentación de frameworks y casos de estudios

20:00 – Ejercicio Grupal 1

20: 20 – Ejercicio Grupal 2

20:40 – Feed Back de los Ejercicios

Ponente:

Blake Mceldowney – Director Creativo de Zinc
Blake es cofundador y director creativo de Zinc, un laboratorio de diseño e innovación en Barcelona. Blake aporta 20 años de experiencia en diseño e innovación centrados en el humano, trabajando en todo el mundo en diferentes categorías.

La carrera de Blake incluye 12 años en Smart Design, donde trabajó en su estudio de Nueva York durante 5 años antes de venir a Europa para establecer y dirigir su estudio europeo en Barcelona durante 7 años. En Smart Design, ayudó a muchas marcas de Blue Chip con desafíos de innovación, dando vida a nuevos productos y servicios tanto en el mundo físico como en el digital.

Entre sus clientes, se incluyen, HP, Vodafone, Microsoft, Panasonic, Novo Nordisk entre otros. Muchos de estos proyectos fueron sobre el diseño de experiencias físicas y digitales integradas.

Blake también es profesor visitante en ESADE Business School en Design Thinking

Workshop en Inglés

Details

Date:
November 15, 2018
Time:
19:00 - 21:00
Cost:
Free
Website:
https://www.eventbrite.es/e/entradas-how-design-can-improve-patient-engagement-and-behavior-change-51957752035

Venue

CREC Coworking Space
27 Carrer de Blesa 08004
Barcelona, Spain
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